HOME > ソリューション > AI / IoT ソリューション

NTT コムソリューションズでは、短期間での開発・導入サイクルを繰り返しながら、デジタルトランスフォーメーションを推進することで、変化の激しい時代におけるお客様ニーズに迅速にお応えします。
近年では主にAI、IoTの分野において、弊社の強みを生かした5つのソリューションを提供することで、PoCのご提案から本番導入まで一貫してサポートしております。

NTT コムソリューションズがご提供する
5つのAIソリューションと4つのIoTソリューション

~業務効率化と品質向上による既存業務の改革に加え、AI/IoTを活用したビジネス創出に貢献します~

※NTTコミュニケーションズと連携して提供しています

ソリューションパートナー

  • NTT Communications
  • Cloud Ace

パートナークラウド基盤

  • AWS
  • Google Cloud Platform
  • Azure

ソリューション紹介

【お客さまのニーズ】

  • オペレータの離職率が高く人員確保が難しい
  • 簡易かつ定型的な応対業務にも応対時間が必要となる
  • 利用する人に時間を気にせず利用させたい

【特徴/強み】

  • 音声認識AIによる音声データとテキストデータの相互変換
  • NTT研究所で培った自然言語処理ノウハウ

【ソリューション内容】

  • コエタチ(音声自動応答)内容1
  • コエタチ(音声自動応答)内容2

【導入効果】

  • 電話やAIスピーカー、メッセージアプリをユーザインターフェースとし、音声認識・自然言語処理AIを用い、お客さまのビジネスへ付加価値を創出します

コエタチ(音声自動応答) 導入効果

【適用事例】

ビジネスコミュニケーションDX

(オンライン商談や会議の
デジタルトランスフォーメーションを実現)

【特徴】

  • オンラインコミュニケーションのデータ活用で営業力強化を
感情解析による、商談の見える化-アイコン 感情解析による、商談の見える化
オンライン商談時にお客さまの表情、声色、発話内容から感情状態を可視化し、商談成功を推進!
音声認識や電子サインによる業務効率化-アイコン 音声認識や電子サインによる業務効率化
電子サインによるオンライン契約、会話内容のテキスト化と要約の自動入力、コンプライアンスチェックなどの実現で、業務効率化を推進!
成約商談などをAIで分析-アイコン 成約商談などをAIで分析
蓄積データから成約商談の傾向を分析しAIモデルを生成するなど営業力を強化!

【強み】

  • NTTグループのAI技術およびソリューションノウハウのご提供

【導入効果】

ビジネスコミュニケーションDX 導入効果

非接触無人受付ソリューション

(受付窓口における課題を解決する
非接触無人受付ソリューション)

【お客さまのニーズ】

  • 受付応対における感染リスクを抑えたい(人から人への感染/モノから人への感染)
  • 取次業務が煩雑で時間がかかる、受付業務のための出社回数を減らしたい
  • でも、無人受付の導入に対し来訪者への対応が無機質になる不安がある

【ソリューションの特長】

ソリューションの特長

画像認識系 AI

画像AI 最適化ソリューション

【お客さまのニーズ】

  • 製品の不良品判定ができる専門家が少なく、不足している
  • 商品の単純な仕分け作業や、集計に膨大な時間を費やしている
  • 来店者の数や傾向が把握できていないため、売上アップの効果的な施策が打てていない

【特徴/強み】

  • お客さまの業務用途に合わせた最適な画像認識 AIをご提供
  • カメラで取得した映像及び静止画データをAIが解析し、人の目で判断していたあらゆる業務を自動化

【ソリューション内容】

  • 画像 AI 最適化ソリューション ソリューション内容1
  • 画像 AI 最適化ソリューション ソリューション内容2

【導入効果】

  • お客様から画像データを受領し、事前にAIで学習させる事によって、お客さまの業務要件に合った最適な画像認識 AIをご提供します

画像 AI 最適化ソリューション 導入効果

AI代筆ソリューション:dai-hits

紙業務をデジタル化。
手書きの申請書を無くします

【お客さまのニーズ】

  • 申請者は、紙を用いた申請書や申込書を手書きしたくない。何度も書くのは手間だし、丁寧な字で書くのは大変
  • 申請のために窓口まで出向く時間がない。コロナ禍で、できれば3密は避けたい
  • 受け取る側も、手書きされたものをシステムに投入するのは手間。誤投入を避けるために、2重チェックすると稼働がかかる
  • できれば紙を使わずに電子申請したいが業務フローが大きく変わり、導入コストを工面できない

【特徴/強み】

  • 従来の業務フローを活かしながら、手書きを無くし、デジタル化できます
  • 既存システムと疎結合できるため、導入コストを抑えることができます
  • NTT R&DのAI技術を活用し、素早く適切に申請書を検索することができます

【ソリューション内容】

申告書をスマホで撮影するだけ!

【導入効果】

  • 利用者の使い勝手向上
  • 処理側の業務作業の効率化

【適用事例】

  • 自治体窓口
    -各種ライフイベント時の申請業務のサービス向上と業務効率化
  • 保険、金融など窓口
    -各種サービスの手続きの効率化

制御系 AI

屋内位置検出ソリューション

【お客さまのニーズ】

  • 人やモノの所在が把握できず困っている
  • エリア別の従業員の稼働時間から効率化を検討したい
  • システム上使用中の会議室と本当に使用されているかの実態を把握したい

【特徴/強み】

  • 小型で軽量の発信機を使うため、人やモノに装着する事が容易にできる
  • 発信機と受信機間で送受信される電波を利用するため、GPSが届かない屋内や、工場等セキュアな場所でも利用可能

【ソリューション内容】

  • ヒトやモノに小型の発信機を装着し、各所に受信機を設置することでリアルタイムに所在や動線、各エリアの使用状況などの情報を取得して可視化。
  • 屋内位置検出ソリューション ソリューション内容1
  • 屋内位置検出ソリューション ソリューション内容2

【導入効果】

屋内位置検出ソリューション 導入効果


予測異常検知ソリューション

【お客さまのニーズ】

  • 製造業向けのお客様に対して、FA 機器の故障予知を行いたい

【特徴/強み】

  • 深層学習(ディープラーニング)の活用により、異常検知し事前に故障・障害予測可能なモデルを実装

【ソリューション内容】

  • 各種センサーデータを用いて特徴量を抽出し、定常状態との違いによる異常検知を実現

予測異常検知ソリューション ソリューション内容

人材活用 AI

HRTech 分析ソリューション

【お客さまのニーズ】

  • 活躍人材を効率的に採用したい
  • 適材適所の人材配置を効率的に実現したい
  • 社員のエンゲージメント低下や離職の予兆に気づきたい
  • 業績優秀な社員の活躍要因を知りたい

【特徴/強み】

  • 人事データからコミュニケーションデータまで あらゆるデータを利活用して、お客さまの課題解決をサポート
  • NTT研究所技術の採用により、AI構築やデータ分析を強力にサポート
  • AI構築やデータ分析から継続的な利活用のためのデータ分析基盤構築までサポート

【ソリューション内容】

HRTech分析ソリューション ソリューション内容

RPA × AI

アナログ業務デジタル化・自動化支援ソリューション

【お客さまのニーズ】

  • 環境変化に伴ってアナログな業務のデジタル化を検討したい
    - 現場業務の生産性向上(省人化・無人化)
    - テレワーク推進に伴う無駄な出社の削減
  • RPAやAIを利用した業務自動化に取り組みたいが実現可能な利用用途や事例が知りたい

【特徴/強み】

  • RPAやAIを利活用したNTTComグループの導入ノウハウ・実績のご提供
  • 様々な業務シーンにおけるツールの組み合わせによる業務デジタル化ノウハウ
  • 弊社データ分析官によるデジタル化されたデータ・ログの利活用提案

【ソリューション内容・導入効果】

  • アナログ業務をデジタル化・自動化するRPA・AI導入支援
    - 現場の『定型業務』『紙業務』などのアナログ業務のデジタル化支援
    - テレワーク環境の『紙』『ハンコ』『現地依存』などのアナログ業務のデジタル化支援
    - デジタル化されたデータ・ログの利活用支援

RPA × AI ソリューション内容・導入効果1

RPA × AI ソリューション内容・導入効果2

RPA × AI ソリューション内容・導入効果3

RPA × AI ソリューション内容・導入効果4

【適用事例】

ワーカーケアIoT

【お客さまのニーズ】

  • 危険な現場でも事前に作業者の体調変化を気づき、事故が起こるのを防ぎたい
  • スケジュール調整のため適切なタイミングでの休憩を作業者に促したい
  • 心拍状況を可視化し、人手不足の中で作業者自らが体調を管理してほしい

【特徴/強み】

  • 作業者の体調の変化と作業環境による因果関係を分析し、事故を未然に防ぐ注意を喚起
  • 作業者の正確な位置情報把握

【ソリューション内容】

  • 心拍データだけでなくWBGT値を掛け合わせることで精度の高いデータを検出する
  • 利用者の心拍情報をUIやレポートにすることで状況把握が可能
  • 心拍やWBGT値だけでなく、位置情報や稼働情報の取得が可能のためコストパフォーマンスに優れている

利用サービス説明(Alert Viewer)

  • バイタルセンサーと環境センサーのアラート情報を一元管理
    建設現場情報の登録、バイタルセンサー中継器、温湿度センサー情報の入力を行います。
    またバイタルセンサー、環境センサーのアラート情報を管理し、体調不良と思われる作業員情報を可視化します。

ワーカーケアIoT

会議室可視化ソリューション

【お客さまのニーズ】

  • 会議室が空予約されていることで、利用したいときに会議室がない
  • 会議がなくなった場合の会議室のキャンセルを忘れてしまう
  • 会議室の利用実績を管理者が把握できない

【特徴/強み】

  • 会議室のオートチェックイン、オートキャンセルを導入
  • 電源/配線レスのセンサーを利用

【ソリューション内容】

  • 人感センサーを会議室の天井に取り付けることで人を検知し会議室の利用有無を把握
  • 会議室予約システムとの連携が可能

会議室可視化ソリューション 概要

  • 会議室可視化ソリューション
    ・IoTを活用してテーブルや部屋にセンサ―を設置し、利用状況を可視化
    ・会議室の利用状況をセンサ―で検知し、未使用状態を会議室システムへ通知

会議室可視化ソリューション

※ Things Cloud® NTTコミュニケーションズが提供しているIoTプラットフォームの名称。デバイス接続からデータ収集、可視化、分析、管理などIoTの導入に必要な機能・プロセスを、ノンプログラミングで簡単・短期間に実現できる機能やテンプレートを提供している。
https://www.ntt.com/business/services/iot/iot/iot/things-cloud.html

【導入効果】

  • 会議室の利用状況の可視化が可能となった
  • 無駄な会議室予約が削減された

会議室可視化ソリューション システム概要

会議室可視化ソリューション

HACCP対策ソリューション

【お客さまのニーズ】

  • 大量にある冷蔵庫の温度データ収集を人が実施していて稼働がかかる
  • 冷蔵庫1台1台を目視で確認しているため故障発見/対応が遅れる
  • 温度管理の失念や記録誤り等があり取得した情報の正確性に欠ける

【特徴/強み】

  • 電源/配線レスのセンサーを利用
  • 遠隔によるリアルタイムでの監視

【ソリューション内容】

  • 冷蔵庫に温度センサーを取り付け、温度状態を収集/管理する
  • 異常が発生した場合はアラートが管理者宛てに送信される

HACCP対策ソリューション

【導入効果】

活用例

HACCP対策ソリューション

Digital Workplace Solution

ワークスタイル変革に向けたソリューション

ワークスタイル変革として「パラダイムシフト」と「事業継続」を可能とするソリューションです。
また、社会課題解決の取組み実現、職場環境を改善し従業員の労働意欲の向上と安心安全を確保して生産性の向上を提供いたします。

【お客さまのニーズ】

  • 多様なワークスタイルにあわせたICT環境を構築したい
  • リモートワークでのコミュニケーションを促進したい
  • 業務効率化や自動化にて生産性向上を進めたい
  • 安心・安全なシステム環境を速やかに準備したい

【ソリューション内容】

4つの構成要素を有機的に結合し、お客様のワークスタイル変革を実現を支援します

【導入効果】

働き方のパラダイムシフト

  • セキュリティを確保して在宅/リモートによる分散型業務を可能とします
  • 場所にとらわれず多様な働き方ニーズへの対応を可能とします

企業活動変化に対応

  • 外部環境要因(自然災害、パンデミック等)における事業継続を可能とします
  • リモートオフィス/バーチャルオフィス化への推進します
  • 非接触ニーズの増大に対応した環境の提供が可能となります

企業のディジタル化推進

  • DC移設/クラウドマイグレーションを促進します
  • 紙・ハンコ依存プロセスのデジタル化による業務効率化・自動化を進めます

【サービス利用イメージ】

セキュリティを確保したままシームレスかつ柔軟にビジネス活動できる環境を各会社さまに即した形態で提供します。
業務の効率化を達成するために導入教育、導入後促進、保守運用/ヘルプデスクなどにてサポートをおこないます。

サービス利用イメージ

【導入プロセス】

お客さまの課題に対して4つの構成要素にあわせて多角的アセスメントを実施致します!

【サービスメニュー概要】

CloudOfficeメニュー

  • ①-1 Microsoft365利用検討サポート
  • ②-1 Microsoft365テナント・スタートアップ
  • ②-2 Exchange Onlineスタートアップ
  • ②-3 SharePoint Onlineスタートアップ
  • ②-4 Microsoft Teamsスタートアップ
  • ②-5 ID連携・シングルサインオン スタートアップ
  • ③-3 Microsoft365運用

Workstyle Innovationメニュー

  • ①RPA+AI-OCR本格導入検討支援 (2ヵ月パターン、3ヵ月パターン)
  • ②RPA+AI-OCR開発導入支援
  • ③トレーニング(セルフ)

Mobile ID / Managementメニュー

  • ①Mobile ID Management 導入コンサル/PoC
  • ②Mobile ID Management 導入支援
  • ③Mobile ID Management 運用

Zero Trust Networkメニュー

  • ①-1 脅威リスク分析
  • ②-1 クラウド型プロキシ導入
  • ②-2 クラウド型リモートアクセス導入
  • ②-3 Web無害化導入
  • ③-1 CASB導入
  • ③-2 SIEM、SOAR導入

【関連プロダクト】

関連プロダクト

サービスに関するお問い合わせはこちら

pagetop

NTTコミュニケーションズ

NTTコミュニケーションズ NTTコム ソリューションズ