HOME > ソリューション > セキュリティマネジメント

エムテック社様 営業活動支援システムの構築

エムテック社では営業担当、SEが常駐するお客さま拠点が年々増加し、毎月の勤務管理が煩雑化し多くの稼動がかかっていた。
また提案するサービスが多様化・複雑化する中で、お客さまからの要望等を営業チーム内での共有が不十分で、タイムリーに対応ができない状況であった。
お客さまニーズへの対応を効果的に実施していく、コミュニティ環境の実現が課題となっていた。

業種
ソフトウェア開発業/人材派遣業
拠点
国内複数に拠点

課題

課題
  • お客さま拠点常駐者の勤務情報がメール等による報告ため、拠点増加に従い管理に多くの稼動がかかるようになった
  • お客さまからの問い合わせやニーズ等をノウハウのあるメンバー等と共有しタイムリーな活動に結びつけたい
  • 新たに発生するITコストを抑えたい

提案

提案
  • アプリケーション開発のシステム基盤としてAWSを採用することによる構築期間の短縮と低コスト化
  • 社員増及び機能追加に対するシステムの拡張性

導入効果

導入効果
  • スタートアップチームを組み、勤務管理の煩雑化解消、効果的なコミュニティを実現。働き方への改善活動に取組む
  • システム開発検討開始〜導入〜運用開始までおよそ10営業日で実現

提案課題の克服

  • 常駐先のお客さま、及びお客さま常駐社員が利用可能な環境をモデル化し構築行程を標準化した
  • 社員要望のアプリケーション開発にタイムリーに対応できるシステム基盤とするため、常駐先のお客さまとの開発環境等の要件のすり合わせを丹念に行った
克服のポイント
常駐先社員との間で利用環境の確認と、システム拡張に対する認識を十分に摺合せをした上でシステム開発を行いました。

pagetop

NTTコミュニケーションズ

NTTコミュニケーションズ NTTコム ソリューションズ